Câu hỏi thường gặp

Có. Chụp, nhận diện khuôn mặt, xoá nền, chỉnh sáng, lưu và tạo tờ in đều chạy trên máy. App chỉ kết nối khi mua Pro hoặc khôi phục giao dịch.

Không. ID Photo JP không có máy chủ, không có tài khoản, nên không có gì có thể nhận ảnh hay dữ liệu khuôn mặt của bạn. Ảnh chỉ rời app khi chính bạn lưu vào thư viện ảnh hoặc chia sẻ.

Chúng tôi không thể hứa điều đó. App căn kích thước và vị trí mặt theo quy chuẩn được công bố và kiểm tra ảnh, nhưng việc chấp nhận do nơi nộp quyết định. Hãy kiểm tra thêm yêu cầu mới nhất của nơi nộp.

Được — chạm "Chọn ảnh" hoặc "Từ tệp" ở màn hình chính. Hãy chọn ảnh nhìn thẳng và khuôn mặt đủ lớn.

Màn hình chụp hiển thị như gương, nhưng ảnh lưu giữ đúng chiều thật. Muốn lưu ảnh lật, bật "Lưu ảnh lật ngang" trong Cài đặt.

Không. Ảnh thẻ dùng để xác minh danh tính, nên app chỉ chỉnh độ sáng, màu và tương phản một cách tự nhiên.

Kiểm tra xem có đang chọn "Vừa khổ giấy" (用紙に合わせる) hay "Fit" không, và in ở 100%. Chọn "có viền" (フチあり), không chọn "không viền". Tờ kiểm tra kích thước in trong app giúp thử xem hình vuông 50 mm có in ra đúng 50 mm không.

Tối đa 6 ảnh 40×30 mm (sơ yếu lý lịch, thẻ cư trú…), 4 ảnh 45×35 mm (hộ chiếu, thẻ My Number…) và 9 ảnh 30×24 mm (bằng lái). 2L, A4 và nhiều cỡ trên một tờ có trong Pro.

Được. In tờ đã lưu trên giấy ảnh khổ L ở 100% (kích thước thật). "Vừa khổ giấy" và "không viền" sẽ làm thay đổi kích thước ảnh.

Không. Pro là giao dịch mua một lần giá ¥1,480. Không tự gia hạn, không tính tiền hằng tháng.

Hướng dẫn chụp và tự chụp, tạo từ ảnh có sẵn, ảnh sơ yếu lý lịch, thẻ sinh viên, thi cử, tự căn chỉnh và kiểm tra ảnh, nền trắng, chỉnh sáng tự nhiên, lưu JPEG, tờ in khổ L, hướng dẫn in ở konbini và 3 mục lịch sử gần nhất. Không có quảng cáo.

Không. Bản miễn phí cho bạn đi trọn từ lúc chụp đến tờ in, nên bạn có thể thử trước rồi mới quyết định mua Pro.

Trên máy đăng nhập cùng Apple ID hoặc tài khoản Google, vào Cài đặt → Khôi phục giao dịch trong app — không mất thêm phí. Lịch sử chỉ nằm trên máy cũ và không được chuyển; hãy lưu những ảnh cần giữ vào thư viện ảnh trước.

Apple và Google xử lý giao dịch, nên hoàn tiền theo chính sách của họ. Với App Store dùng "Báo cáo sự cố", với Google Play dùng Trợ giúp Google Play.

Camera để chụp, thư viện ảnh để lưu ảnh, và Face ID hoặc vân tay để khoá app. Máy sẽ hỏi quyền lần đầu dùng; không cho phép thì các tính năng khác vẫn dùng bình thường.

Chỉ trong app, trên máy của bạn. Chỉ ảnh bạn chọn lưu mới vào thư viện ảnh. Có thể xoá từng mục hoặc xoá hết, bật "Không lưu lịch sử" hoặc tự động xoá (Pro).